Siemens Jobs

Job Family: Customer Services

Req ID: 413639

Innomotics staví na dědictví společnosti Siemens. Od roku 1866, kdy Werner von Siemens vynalezl dynamo, nepřestáváme posunovat hranice toho, co je možné. Dnes spojujeme inovace, zkušenosti, spolehlivost a 150letou historii výroby motorů. S 16 výrobními závody a zastoupením ve 49 zemích nabízí Innomotics ucelené portfolio nízkonapěťových a vysokonapěťových motorů, motorů s převodovkou, měničů pro střední napětí a motorových hřídelí. V České republice se na našem úspěchu se svými 4 tisíci zaměstnanci podílí výrobní závody v Mohelnici, Frenštátě a Drásově.

Chcete se stát součástí týmu vyřizující zákaznické reklamace ve společnosti Innomotics s.r.o., oz v Drásově u Brna a podílet se tak neustálém zlepšování našich procesů a produktů? Pokud máte zájem o kreativní práci, máme pro Vás vhodnou pracovní příležitost. V našem týmu jsme v kontaktu se zákazníky a také spolupracujeme se všemi odděleními napříč firmou pro jeden společný výsledek – spokojený zákazník, který se k nám vrátí!

Budete se věnovat především:

• Ověření příchozích reklamací, shromáždění podkladů daného projektu, založení reklamačního hlášení a zpracování reklamační zakázky v SAP.

• Komunikaci s dotčenými odděleními, stanovení řešení a dalšího postupu.

• Komunikaci se zákazníkem.

• Výjezdům na zákaznické sity, měření, opravy/ podpora oprav.

• Koordinaci nápravných ověření, vedení 8D reportů, kořenové příčiny, nápravných opatření.

• Uzavírání reklamací a její vyúčtování.

Těšit se můžete zejména na:

• Možnost seberealizace s mezinárodním přesahem.

• Osobní rozvoj a využití jazykových znalostí.

• Pestrou práci a zajímavé projekty v týmu zkušených kolegů.

• Přátelský kolektiv.

Měli byste mít:

• Středoškolské vzdělání v oboru elektro nebo strojní inženýrství.

• Zkušenosti z montáže/ servisních výjezdů výhodou.

• Zkušenosti s výrobními procesy velkých elektrických strojů nebo komponentů výhodou.

• Dobré komunikační dovednosti + znalost angličtiny úrovně B1 a vyšší.

• Zvládání stresových situací.

Dále nabízíme:

• Zázemí mezinárodní společnosti.

• 5 týdnů dovolené.

• 1400,- Kč měsíční příspěvek zaměstnavatele na penzijní/životní připojištění.

• Flexibilní pracovní doba s možností Home Office.

• 15000,- ročně na zdraví a volnočasové aktivity (Benefit plus).

• Akciový program pro zaměstnance.

• Program slev pro zaměstnance (O2, T-Mobile, Opel, KFC,…).

• Firemní jazykové vzdělávání.

• Závodní stravování

Pojďte spolu s námi tvořit budoucnost společnosti Innomotics!